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공지사항
토탈케어, 스탠리블랙앤데커 통합 고객 지원 서비스 (25.05.28 업데이트)
2025-02-04

2025년 기준,

스탠리블랙앤데커 통합 고객 지원 서비스

토탈케어를 소개해드립니다. 

 

쉽고 편리하게

고객 지원 서비스를 경험해 보세요! 

 


 

 

1. 핵심 부품(모터) 3년 무상 수리보증 

보증 기간 내 정상적인 사용 상태에서

고장 등의 결함이 있을 경우에 핵심 부품(모터)

무상 수리 보증기간을 3년간 제공합니다.

 

2. 홈픽 A/S 서비스

서비스 센터에 직접 방문하지 않으셔도 됩니다.

집에서 A/S 받으실 제품을 보내고, 받아보세요.

 

전화접수 1577-0933 

평일 9:00 ~ 18:00

공휴일/주말 휴무

 

홈픽 택배(일반 택배) 이용 가능 범위

 

1) 크기: 가로+세로+높이의 합이 최대 160cm 이하

(, 한 변의 길이가 100cm 이하만 가능, 포장 必)

 

2) 무게: 20Kg 이하

 

*크기 또는 무게가 일반택배 이용 범위를 초과할 경우 화물로만 이용 가능 

 

 

3. 24시간 무인 서비스 접수함

서비스 센터 운영 시간 중 방문이 어려우신 분들을 위해

하루 24시간 중 언제라도 A/S를 맡기고 찾으실 수 있도록

경기 & 중부 공식서비스센터 정문

무인 서비스 접수함을 운영합니다.

 

4. 업계 최초 네이버 예약 서비스

운영 시간 외에 A/S 및 부품 구매 서비스를 이용할 수 있는

네이버 예약 서비스를 운영합니다. 

 

5. 고객지원센터 카카오톡 서비스

보다 빠르고 편리한 제품 문의 및 서비스 접수를 위해

스탠리블랙앤데커 고객지원센터에서

카카오톡 서비스를 운영하고 있습니다.

 

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또한, 디월트에서는 신속하고 정확한 A/S 서비스를 통해

고객분들께 편의를 제공해 드리고자,

안양/천안/부산/대구/광주에서

공식 서비스 센터를 운영하고 있습니다.

 

평일 09:00 ~ 18:00

토요일 09:00 ~ 14:00

공휴일/주말 휴무

 

*인천 서비스 센터는 운영 종료된 점 참고 부탁드립니다.

 

제품 수리/점검/제품 교환의 서비스가 필요하신

인근 지역 고객분들의 많은 이용 부탁드립니다!

 

오늘도 디월트와 함께 안전한 작업하세요!

GUARANTEED TOUGH 

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